Отказаться от карты помощь на дороге реально: инструкция, как вернуть деньги

Реальность нашего времени: при покупке машины в автосалоне человек сталкивается с навязыванием дополнительных услуг. И как бы вы ни были настроены противостоять схемам, многие покупатели все-таки становятся обладателями ненужных услуг. Одна из них — карта помощи на дорогах. Можно ли от нее отказаться и вернуть деньги? Мы подробно разбираем это в статье, а также даем инструкции к действию.

Чтобы понять, как отказаться от карты помощь на дороге, первым делом следует изучить договор купли-продажи и кредитный договор. Это поможет оценить масштаб бедствия ситуацию и понять, как действовать. Вот основные моменты, на которые стоит обратить внимание:

• Скидка на автомобиль — имела ли она место в вашей сделке. Бывают случаи, когда покупатели даже не подозревают о том, что купили машину со скидкой, пока не изучат документы. Понятное дело, никакой выгоды для вас здесь нет. Мифическое снижение цены в данном случае является своеобразным гарантом для допов. Искать скидку нужно, как правило, в дополнительном соглашении.
  _
• Далее смотрим в кредитном договоре наличие уменьшенной процентной ставки.
  _
  
• Проверяем, имеется ли связь между дисконтом на машину или сниженным процентом и оплаченными допами, в частности, картой помощи на дороге — все это должно быть прописано в договоре или допсоглашении.
  _
  
• Если скидки на машину\сниженного процента нет, либо они не связаны с картой помощи, значит, нас интересует непосредственно сам документ о приобретении карты. Он может быть оформлен как приложение к основному договору, сертификат или акт.

Лучше, если документы посмотрит опытный юрист. В нашей компании такая консультация бесплатная для клиентов. Это не только сэкономит ваше время, но также поможет наметить правильный алгоритм дальнейших действий. Да, разобраться самостоятельно тоже реально, но без юридического опыта проблематично правильно оценить ситуацию и понять, можно ли отказаться от карты помощь на дорогах с минимальными потерями. Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами для бесплатной консультации!

В случае наличия скидки автосалон скорее всего потребует ее компенсировать при отказе от карты технической помощи на дорогах. Так же, как и процентная ставка грозит быть пересчитанной в невыгодную для вас сторону.

Именно по этой причине продавцы заинтересованы в том, чтобы замаскировать скидку: дополнительное соглашение ловко прячется в середине пакета документов, чтобы покупатель не обратил на него внимание.

А дальше происходит давление на покупателя, аргументированное условиями договора. Но даже в этом случае опытные юристы, специализирующиеся на подобных делах, смогут помочь. Именно поэтому лучше не пытаться решать вопрос самостоятельно, а сразу довериться специалистам, разбирающимся во всех нюансах действующего законодательства.

На первый взгляд правосудие на вашей стороне. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» у вас в любой момент есть право отказа от карты помощи на дорогах (то есть от предоставления услуги по договору) и возврата денег, при условии возмещения продавцу фактически понесенных расходов.

Но в процессе возврата средств пострадавший нередко сталкивается с подвохом, когда по договору стоимость услуг по карте помощи на дорогах составляет всего 5% от ее всей цены. А остальное — это «непериодическое электронное издание», то есть, информация, стоимость которой оплачивается единожды и возврату не подлежит.

Как это получается? Речь идет о пластиковой карте с USB-разъёмом. То есть, по факту, это носитель информации. Если вы подключите ее к ноутбуку, то увидите какое-то информационное наполнение. В договоре, конечно же, все прописано: большую часть денег за карту технической помощи вы платите за «непериодическое электронное издание». Но кто-то договор не прочел, а кто-то не обратил внимание на странную формулировку, обозначающую, что вам продают файл на флешке за огромные деньги.

Закон «О защите прав потребителей» оговаривает возможность вернуть деньги за непериодическое издание, но только, если в нем находится недостоверная информация о продукте или какие-либо недочеты.

Если действующая судебная практика позволяет вернуть оплату услуг по карте помощи на дорогах, то с оплаченной ненужной информацией все уже намного сложнее.

И снова повторим набившую оскомину фразу: внимательно читайте договор!

А что делать, если такая ситуация уже возникла? Нужно разобраться более детально, понять, имело ли место введение покупателя в заблуждение или давление. Свяжитесь с нашими юристами, они объективно оценят все перспективы вашего дела и расскажут о дальнейших шагах, а также помогут составить претензии. Эти услуги мы предоставляем бесплатно.

Здесь очень важно действовать быстро, так как по закону у вас есть всего 30 дней для отказа от карты помощи на дорогах. Не рекомендуется тратить это время на то, чтобы заполнять формы обратной связи на сайте или писать компании на электронную почту. Важно составить официальную претензию и направить ее письмом с уведомлением «Почтой России» на юридический адрес.

Если срок в 30 дней пропущен? Сдаваться не стоит, так как вы имеете право вернуть средства по договору за неиспользованный период (п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»)

Важно! Бланк претензии при отказе от помощи на дорогах вы можете запросить у нас бесплатно, но он должен быть еще и правильно заполнен. Готового шаблона по заполнению мы вам дать не можем и не рекомендуем искать его в Интернете — это может навредить делу. Каждая ситуация индивидуальна. На какие статьи закона ссылаться, какие права потребителя нарушены, где слабые места в договоре — все это станет понятно после изучения документов юристом. Самостоятельно слишком легко допустить ошибку, которая станет причиной отказа и усложнит дело в дальнейшем, ведь по другую сторону баррикад с вашим заявлением будет работать юрист. Оставьте заявку, и наши юристы свяжутся с вами и бесплатно помогут подготовить правильное заявление!

К заявлению нужно приложить:

• Банковские реквизиты для пополнения счета
• Копию договора

Если претензия была составлена правильно, и у вас есть все основания, чтобы отказаться от карты автопомощи и расторгнуть договор, то дело может быть решено в досудебном порядке. Возможен также этап торга, представитель компании-поставщика услуг связывается с вами и пытается сократить суммы выплаты, предлагая частичный, но быстрый возврат.

Если договориться мирным путем не удалось, дело передается в суд.

Статистика показывает, что судебная практика в делах отказа от карты помощи на дорогах чаще на стороне потребителя. То есть, вернуть деньги на карту через суд, компенсируя при этом все судебные издержки за счет ответчика, более чем реально.

Этот пункт мы подготовили специально для тех, кто еще только собирается покупать автомобиль. Предупрежден — значит, вооружен! Даже, если вы уверены, что вас невозможно обвести вокруг пальца, возьмите на заметку эту информацию. Так вы изначально избежите ошибок и не будете после тратить время на то, чтобы пытаться вернуть деньги за карту помощи на дороге.

• Карта помощи, как обязательное условия для получения скидки на автомобиль или бонуса. Например, они могут сказать: «При покупке этого автомобиля вы получаете скидку 10%, но только если вы также приобретете нашу карту помощи на дорогах за дополнительную плату». Человека, как правила, привлекает выгода, которая в данном случае мифическая. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, знайте, ваши права потребителя нарушаются! Что подтверждает статья 16 «Закона о защите прав потребителей» (5 пункт, 2 подпункт:

Если вы уже были в автосалоне и столкнулись с подобным шантажом, свяжитесь с нами удобным способом — юристы расскажут, как действовать, чтобы купить автомобиль по выгодной цене, но не переплачивать за ненужные услуги.

• Карта помощи, как часть комплектации или пакета услуг. «Этот автомобиль поставляется с нашим расширенным пакетом обслуживания, в который входит годовая карта помощи на дорогах» — если вы услышали такое условие, имейте в виду, вам навязывают ненужную услугу и лучше проконсультироваться с юристом, прежде чем на это соглашаться.
  _
  
• «Бесплатная» карта помощи. Автосалон может утверждать, что карта помощи на дорогах включена в стоимость автомобиля бонусом. При таком маркетинговом ходе все равно общая стоимость автомобиля увеличивается так, чтобы компенсировать эту «бесплатную» услугу.
  _
  
• Карта-невидимка. Еще одна распространенная ситуация, когда автосалоны незаметно добавляют договор на оформление карты помощи на дорогах в общий пакет документов и подсовывают покупателю, который уже провел долгие часы в автосалоне и мечтает только об одном — завершить сделку и уехать домой. Документы подписываются без прочтения или после беглого просмотра. А ненужную покупку вы обнаруживаете только дома. Вывод: внимательно читайте договор и лучше перенесите сделку на следующий день, но все досконально изучите!

Несмотря на то, что шансы вернуть деньги за карту помощи на дороге очень велики, проигрышные дела тоже встречаются. Чаще всего причина неудачи кроется в отсутствии доказательств и использовании неправильных доводов. Это тот случай, когда люди в желании вернуть карту составляют исковое заявление самостоятельно, просят знакомого либо обращаются к непрофильным юристам.

Специалисты нашей компании работают с подобными делами нон-стоп, и точно знают, как нужно вести дело, чтобы она закончилось в пользу истца. Давайте сделаем первый шаг вместе — вы можете пройти бесплатную консультацию по телефону, мы поможем составить претензию и объективно расскажем о ваших шансах на возврат. Оставьте заявку и юрист свяжется с вами!